Veel gestelde vragen
Heb je vragen over onze diensten of het huren van feestartikelen? In deze FAQ hebben we de meest voorkomende vragen en antwoorden voor je op een rij gezet. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en hoe wij jouw feest tot een succes maken!
Hoe bevestig ik mijn reservering?
Reserveringen worden bevestigd op basis van beschikbaarheid en zijn definitief na ontvangst van een aanbetaling of volledige betaling.
Hoe regel ik de betaling?
Betalingen dienen voorafgaand aan de levering of ophaling van de gehuurde items te worden voldaan, tenzij we iets anders hebben afgesproken.
Moet ik een borgsom betalen?
Bij sommige items vragen we een borgsom. De hoogte hiervan hangt af van je bestelling en wordt vooraf met je besproken. De borg wordt na inspectie van de geretourneerde items terugbetaald, mits er geen schade of verlies is vastgesteld.
Wat gebeurt er bij schade of verlies?
Als gehuurde items beschadigd, verloren of gestolen zijn tijdens de huurperiode, ben je als huurder verantwoordelijk voor de kosten van reparatie of vervanging.
Kan ik mijn reservering annuleren of wijzigen?
- Annuleren: Dit kan tot 2 dagen vóór de geplande huurdatum. In dat geval krijg je je aanbetaling terug.
- Wijzigingen: Deze zijn mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid. Geef wijzigingen zo snel mogelijk door.
Wat zijn mijn verantwoordelijkheden als huurder?
Je bent verantwoordelijk voor het veilig en zorgvuldig gebruik van de gehuurde items. Zorg ervoor dat ze in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin je ze hebt ontvangen.
Wat als de items extra schoonmaak nodig hebben?
Items dienen schoon en in goede staat te worden geretourneerd. Als extra reiniging nodig is, kunnen we hier schoonmaakkosten voor rekenen.
Is J&L Feestverhuur aansprakelijk voor ongelukken of schade?
Wij zijn niet aansprakelijk voor letsel, schade aan eigendommen of andere ongelukken tijdens het gebruik van onze gehuurde items.
Wat gebeurt er bij onvoorziene omstandigheden?
In gevallen van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen, storingen of annuleringen.
